Häufige Fragen zur Garantie
Ja, die Garantie gilt sowohl für einmalige Bestellungen als auch für Abos – du bist in beiden Fällen abgesichert.
Auf jeden Fall. Unsere Garantie gilt für alle, ganz unabhängig davon, ob du zum ersten Mal bestellst oder schon viele Male bei uns bestellt hast.
Ja, selbstverständlich. In solch einer schweren Zeit sollst du dich nicht auch noch um Rückgaben oder Formulare kümmern müssen. Wir sind an deiner Seite – auch dann.
Unsere Garantie gilt grundsätzlich für alle Produkte. Wenn du das Gefühl hast, dass mehrere oder sogar alle Produkte nicht zu euch passen, finden wir auch dafür eine faire Lösung. Und falls es nur einzelne betrifft, schauen wir gemeinsam, was sich gut anfühlt.
Ungeöffnete Produkte musst du in der Regel zurücksenden – aber bitte kontaktiere uns immer zuerst, bevor du etwas zurückschickst.
Solltest du die Produkte bereits geöffnet haben, klären wir das gerne gemeinsam im Gespräch.
Uns ist wichtig, dass der Ablauf für dich so einfach und unkompliziert wie möglich ist – und wir finden immer eine Lösung, die sich gut anfühlt.
Melde dich ganz einfach bei unserem freundschaftlichen Kundenservice und schildere kurz, was los ist. Gemeinsam finden wir eine Lösung, die für dich passt. 👉 Hier geht’s zur Kontaktseite
